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中国光大银行:厚植烟威迈步新越

2019-01-24 09:36:25 胶东在线
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  中国光大银行烟台分行25周年行庆系列报道之一

   ———中国光大银行:厚植烟威迈步新越

   胶东在线12月21日讯(通讯员 杨鸿远)1993年12月,中国光大银行落子烟台。25年来,伴随着改革开放的东风,中国光大银行烟台分行向光而生,在创新发展、支持地方经济建设中茁壮成长,至目前,分行辖烟台、威海两地13家综合性支行,9家社区支行,发展质量和可持续发展能力保持了较好的竞争优势,连续多年获评烟台市纳税百强、经济发展功勋企业。

   紧扣发展主题 助力新旧动能转换

  25年来,中国光大银行烟台分行厚植烟威,积极融入山东半岛改革开放的发展进程。依托光大集团综合金融、产融合作的独特竞争优势,在助力“一带一路”、山东半岛蓝色经济区、中韩自贸区等国家级战略实施中,充分发挥金融机构的融资媒介作用,为区域新旧动能转换重点企业和项目、烟威地区城市基础设施建设、企业资本结构调整提供综合融资服务支持,近三年,累计实现社会融资总量1300多亿元,得到了政府、监管、企业各方的积极评价。2018年,中国光大银行烟台分行先后受邀在烟台市新旧动能转换大会、山东省外汇管理服务全省新旧动能转换交流会上做典型发言,介绍相关经验。

  中国光大银行烟台分行紧抓提升客户价值、优化产品服务流程、创造最佳客服体验三个核心,不断构建自身核心竞争力。根据烟台市“外向型”经济的特点,借助集团和总行搭建的丰富的境内外平台,以外汇交易和供应链金融为抓手,支持进出口企业融资需求以及汇率保值需求,帮助烟威地区企业实现“走出去”,2018年国际结算量达到36亿元。根据企业对融资时限和成本的现实需求,烟台分行以审批效率优势和投行“名品”,通过最佳综合金融服务方案解决客户痛点和难点,与以威高集团、南山集团为代表的民营企业,与以烟台港、招金集团为代表的优质国企建立了良好的合作关系。2018年烟台分行债券承销74.5亿元,规模创历史新高,在烟威地区市场占比达到24%,服务效率、服务质量、发行价格均得到企业的高度认可。

   转型财富管理 强化服务创造价值

  为客户实现财富保值增值,从根本上考验的是金融机构优化配置金融资源的能力。2004年,中国光大银行成为国内首家推出人民币理财产品的银行,拓宽了国内财富管理的新渠道。伴随改革开放进程,财富管理经历了产品导向、服务导向两个阶段,正向财富管理3.0时代迈进。按照财富管理3.0时代“大”、“真”、“新”三大特征,中国光大银行烟台分行着力打造胶东地区一流财富管理银行,聚焦财富管理转型、个贷转型和网点转型三大方向,践行“名品”、“名店”、“名星”的“三名”战略,努力为客户提供全周期、定制化的综合金融服务,财富管理转型走在了烟威地区同业前列,截至2018年11月末,中国光大银行烟台分行零售管理资产余额达到290亿元,居烟台地区股份制银行首位。

  在做好举旗定向、明确方向的基础上,中国光大银行烟台分行持续做大做强“阳光服务”品牌,打造最佳客户服务体验,护航财富管理转型。建立了一支由营业厅经理、大堂经理、大堂经理助理组成的厅堂管理服务团队,确保客户进入厅堂第一时间受到关切;建立了完善的投诉渠道,推出“诉e达”客户投诉端,专门收集客户意见和建议,建立服务倒逼机制,促进内部产品、流程、机制重检改进,推进线上线下服务渠道融合共赢;实施厅堂环境升级改造,配备智能柜台,优化开户流程,个人客户开卡时间由原来的15分钟缩短至3分钟,对公开户时间由原来的3小时缩短至45分钟以内,服务质量和服务效率持续提升,今年9月招远支行顺利入围中国银行业协会“文明规范服务千佳示范网点”,消费者权益保护工作获得高度认可,有效检验了分行服务质量提升效果。

   金融科技赋能 支持民营经济发展

  按照中央支持民营企业发展相关部署,以及中国光大银行支持民营经济“四个一视同仁”的目标,2018年以来,中国光大银行烟台分行完善组织架构,成立普惠金融委员会和普惠金融部,实行风险经理派驻制提高审批效率,依托金融科技创新丰富产品体系,一系列举措有效缓解了民营企业、中小微企业融资难、融资贵的难题。在授信模式运作上,中国光大银行烟台分行加强与山东省科技局、烟台地税局等政府部门的合作,利用大数据风控技术,针对创新型科技企业、小微企业主、个体工商户的不同特点,先后创新推出了科信贷、成果贷、税贷易、税荣贷、E微贷等产品,进一步丰富了普惠金融产品体系。其中,今年上线的“税荣贷”是由烟台分行和烟台地税局联合发起,光大系统内首创,已经在全国迅速铺开,起到了良好的示范效应。截至11月末,中国光大银行烟台分行普惠贷款增速33%,余额17元,增量贷款近四成投向了普惠金融领域,达成监管“两增两控”的指标。

  在强化产品、体系、服务建设的基础上,行领导带头走访当地重点民营企业,基本实现全覆盖,在行内起到了良好的示范带动效应。在走访企业中,得知招远一家黄金矿山企业因矿体建设、勘探开发占用大量营运资金,造成现金流短时间紧张情况后,烟台分行立即启动绿色审批通道,一周内完成了授信方案设计和额度审批,以黄金租赁的形式为企业融资6000万元,与市场上同期企业贷款利率上浮40%相比,一年期融资为企业节省成本113万元,这是对国家支持民营经济发展,烟台银监分局着力推进普惠金融、深化减费让利工作精神的典型实践。中国光大银行烟台分行通过黄金租赁业务缓解民营企业融资难、融资贵的案例,得到了山东电视台《齐鲁金融》栏目重点关注和报道。

   推进普惠民生 践行企业公民使命

  以做市民的贴心银行为目标,依托总行先进的金融科技实力,中国光大银行烟台分行在探索创新中,不断整合优势资源,研磨“名品”普惠民生,打造符合市场发展趋势与客户实际需求的强势品牌。从早期的“港城通”公交卡,到大数据时代的“云缴费”,刻录着烟台分行推进普惠民生的足迹。经过多年的努力,如今的“云缴费”已经成为集党费、水费、电费、采暖费、通讯费、有线电视费、物业费、教育支出等综合性缴费平台,基本可以涵盖居民日常生活支出项目,具备了民生缴费全功能银行基本轮廓,并逐步得到市场的认可,2018年交易笔数达到110万笔,交易金额突破5亿元。在服务民生中,中国光大银行烟台分行还充分利用金融机构的资源优势和技能优势,积极担当企业公民的责任和使命。

  近年来,与烟台银监局、毓璜顶街道工委联合开展基层党建共建,帮扶弱势群体,组织红色教育、警示教育,回归本源不忘初心;与烟台一中、威海实验外国语学校联合创办“菁英实践”教育基地,拓展学生社会实践平台;与知名体检机构合作开展客户体检、讲座,丰富客户增值服务体系;组织数百场走进社区、企业、校园的金融知识宣讲,不断为创建和谐金融秩序贡献力量。

  雄关漫道,迈步新越。2018年是改革开放40周年,中国光大集团成立35周年,中国光大银行烟台分行也迎来25周岁生日;2018年中国光大集团和中国光大银行开启了新的发展征程,确立了打造世界一流金控集团、一流财富管理银行的新目标。站在新的历史起点,中国光大银行烟台分行将按照一流财富管理银行的愿景,聚焦有情怀、有质量、有特色、有创新、有底线、有口碑、有活力、有责任的“八有一流”实施路径,全力投身山东半岛改革开放的大潮中,在更大范围、更高层次、更宽领域、更高水平上服务地方经济社会发展,再谱新的辉煌篇章。

责任编辑:都凌云
网购陷阱多集中在价格欺诈
如何看待银行公募理财产品投资范围拓宽?
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